A l’era de l’E-Commerce, saber vendre és encara més important ja que el consumidor no té un venedor al costat d’ell que l’assessori en tot moment. Per aquest motiu, aquestes interessants cites pronunciades per persones influents els motivaran i els guiaran en el llarg camí del comerç online.
- “La venda és essencialment una transferència de sentiments entre dues persones.” Zig Ziglar, venedor nord-americà.
- “Crea un client, no una venda.” Katherine Barchetti, experta en vendes i servei al client.
- “Satisfeix les necessitats inconscients dels teus clients com la necessitat de sentir-se important, valorat, i respectat.” Brian Tracy, autor especialitzat en èxit empresarial.
- “Estigues a prop dels teus clients. Tan a prop que siguis tu el que els digui el que necessiten molt abans que ells s’adonin que ho necessiten.” Steve Jobs, Fundador d’Apple.
- “Els clients no esperen que siguis perfecte. El que esperen és que arreglis les coses quan es compliquen.” Donald Porter, vicepresident de British Airways.
- “El teu client més insatisfet és el teu major font d’aprenentatge.” Bill Gates, Fundador de Microsoft.
- “Si realment aconsegueixes impressionar als teus clients, es ho explicaran els uns als altres. La paraula que circula de boca en boca és molt poderosa.” Jeff Bezos, Fundador d’Amazon.
- “La raó per la qual sembla que als teus clients només els importa el preu és que no els has ofert res més que els interessi.” Seth Godin, Emprenedor Americà.
- “Les persones ja estaven fent negocis entre si a través d’Internet amb els taulons d’anuncis. Però amb la web, podríem fer-ho interactiu, podríem crear una subhasta, podríem crear un mercat real. Això és realment el que va disparar la meva imaginació i això és el que vaig fer.” Pierre Omidyar, Fundador d’eBay.
- “Si té un lloc web de negocis, fes que sigui més atractiu i enganxós, fes promocions sovint i prova coses noves fins que arribis a la pàgina correcta. Un cop ho tinguis, tracta de superar això.” Lynda Resnick, Emprenedora americana.
- “En el futur, en lloc de comprar plàtans en una fruiteria, vostè podria anar i recollir d’un arbre en una selva virtual.” Yasuhiro Fukushima, Executiu japonès.
- “No pots esperar que els clients vinguin a tu. Has de descobrir on són, anar-hi i portar-los de tornada a la botiga.” Paul Graham, Cofundador de Y Combinator
- “En l’E-Commerce, els preus han de ser millors perquè el consumidor ha de fer un acte de fe en el seu producte.” Ashton Kutcher, actor i inversor.
- “A causa de l’increment de l’ús dels social media en smartphones i a la participació dels mateixos en les vendes al detall, la “venda social” està al roig viu. Qualsevol que esperi millorar el seu èxit de vendes online ha aprofitar-se de les noves tendències.” Eddie Machaalani, Cofundador de BigCommerce.
- “Fer que un E-Commerce sigui rendible és un treball difícil. M’agrada que els clients de Shopify s’ajudin els uns als altres en els nostres fòrums. M’agrada que tots sentin que estem en això junts i que tindrem èxit junts.” Scott Lake, Cofundador de Shopify.
- “No estàvem pensant en nombres llavors, però sabíem que alguna cosa gran podia ser construït a partir de l’E-Commerce.” Binny Bansal i Sachin Bansal, fundadors de FlipKart.
- “Les comunicacions són al cor de l’E-Commerce i de la comunitat.” Meg Whitman, Empresaria nord-americana.
- “Al principi, l’E-Commerce servia per trobar productes online còmodament tan barats com fos possible. Ara, estem en la fase més emocionant de l’E-Commerce on la gent busca productes emocionals, coses que realment aprecien.” Jason Goldberg, Fundador de Fab.com
- “No pots obrir una pàgina web i esperar que la gent navegui en ella. Si realment vols tenir èxit, has de crear trànsit”. Joel Anderson, CEO de Walmart
- “Has de trobar un lloc en el mercat en el que els teus competidors s’hagin tornat mandrosos i hagin perdut el contacte amb els consumidors.” Rupert Murdoch, Empresari australià.
Font: Blog MRW
Foto Creative Commons: Ignacio Palomo
Últims comentaris